Política de privacidade

Atualizada em 11 de outubro de 2026.

Quem somos

O iNotaFiscal é um produto da Banana Software LTDA, CNPJ 39.478.450/0001-20, controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados usamos e para quê

• Número de WhatsApp: para conversar com você, emitir as notas que você pedir e avisar o resultado.
• Dados da empresa (CNPJ, razão social, município, regime): para conferir se atendemos a empresa e preencher as notas.
• Certificado digital A1 e a senha dele: só para assinar as notas que você pedir e para ler, no Ambiente de Dados Nacional, as notas que a empresa já emitiu. Ficam criptografados com chave gerenciada no Google Cloud e nunca passam pelo chat. Se não pudermos atender a empresa, o certificado não é guardado.
• Notas e clientes: os dados de cada nota (tomador, serviço, valor) e o XML oficial, para você consultar e baixar quando quiser.
• Pagamento do plano: nome, e-mail e dados de cobrança, informados na página segura do Stripe. O número do cartão fica com o Stripe e nunca passa pelo iNotaFiscal.
• Lista de espera: o WhatsApp e, se você informar, o CNPJ, só para avisar do lançamento.
• Indicação de escritório parceiro: a mensagem do WhatsApp que veio pelo link do escritório, para saber quem indicou a empresa e calcular a comissão dele.
• Escritório parceiro: o nome do escritório, que aparece na página pública do link dele, o WhatsApp do responsável e a chave Pix informada no painel, só para pagar a comissão. A chave Pix nunca aparece em log, o painel mostra só parte dela, e as chaves trocadas ficam guardadas como registro de para onde cada Pix foi.
• Conexão com o ChatGPT ou o Claude: se você conectar um desses aplicativos, ele envia ao iNotaFiscal só os campos de cada pedido (empresa, cliente, valor, serviço e, no cancelamento, o motivo) e recebe as respostas que você pedir: empresas, saldo do plano, clientes (CPF sempre mascarado), notas e resumos. Guardamos o vínculo da conexão, com os códigos de acesso em forma irreversível (hash). Você desconecta quando quiser em Aplicativos conectados, no site.
• Fale com o fundador: as mensagens que você escreve na página Fale com o fundador, as respostas dos fundadores e, se você informar, o WhatsApp para retorno. Não pedimos login: a conversa fica ligada a um código aleatório guardado num cookie deste navegador, e no nosso banco fica só uma versão irreversível (hash) desse código. O texto é encaminhado aos fundadores por um grupo privado no Telegram, que mostra o WhatsApp de retorno, se houver, e nenhum outro dado seu.

Cookies

Usamos só os cookies necessários para o site funcionar: o da sessão de quem entra no site, o da janela de conexão do ChatGPT e do Claude, e o da conversa do Fale com o fundador. Nenhum cookie de propaganda ou de medição de audiência.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: o Sistema Nacional da NFS-e (emissão e consulta das notas), a Meta (entrega das mensagens do WhatsApp), o Stripe (pagamento dos planos), o Google Cloud (onde o iNotaFiscal roda, no Brasil), o Telegram (as mensagens do Fale com o fundador chegam aos fundadores por um grupo privado nele) e serviços que espelham os dados públicos de CNPJ da Receita Federal. Se você conectar o ChatGPT (OpenAI) ou o Claude (Anthropic), esse aplicativo recebe as respostas que você pedir, e o que ele faz com elas segue também a política de privacidade dele. Não vendemos dados.

Se a sua empresa chegou ao iNotaFiscal pela indicação de um escritório de contabilidade parceiro (pelo link dele), esse escritório vê, num painel próprio, a razão social da empresa, a situação (se cadastrou, emitiu a primeira nota, pagou ou cancelou) e a comissão que recebe por ela. Ele não vê as notas, os clientes nem os valores das notas.

Por quanto tempo

Os dados das notas ficam guardados pelo prazo que a legislação fiscal exige. As conversas do Fale com o fundador, com o WhatsApp de retorno, são apagadas 180 dias depois da última mensagem, no nosso banco e no Telegram. Os demais, enquanto a conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, quando a lei permitir.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o uso deles, como prevê o art. 18 da LGPD. É só pedir pelo WhatsApp do iNotaFiscal, +55 35 3091-0939.

Como excluir seus dados

1. Mande uma mensagem no WhatsApp do iNotaFiscal (+55 35 3091-0939) pedindo a exclusão dos seus dados, do número ligado à empresa.
2. Conferimos que o pedido vem de quem responde pela empresa e respondemos em até 15 dias.
3. Apagamos o certificado digital, a senha dele, os clientes salvos e os dados da conta. Se houver plano ativo, ele é cancelado antes.
4. As notas emitidas e os dados que a legislação fiscal manda guardar ficam pelo prazo legal (art. 16, I, da LGPD) e depois são apagados. Antes de pedir, baixe o PDF e o XML das suas notas em inotafiscal.com.br/entrar.

Para sair da lista de espera, basta pedir pelo mesmo WhatsApp.